质量提升，永无止境

日期：2016-08-06 点击： 加入收藏

随着ISO9001：2015质量管理体系的发布，公司也将换版工作提上了议事日程。近日，公司组织了ISO9001：2015版的换版工作宣贯培训会。担任这次培训的老师是公司管理者代表兼总经理助理蔡中桃女士，公司各部门主管、中层及以上领导和内审员参加了这次培训。蔡中桃女士在公司从事质量管理工作10余年，全面负责公司的质量管理体系运行、绩效考核评价、产品认证、企业标准编写等工作，尤其对ISO9001质量管理体系的运行有着深入的研究和丰富的经验。

首先本次培训在介绍了质量管理体系发展历程以及2015版标准特点的基础上，蔡总助重点讲解了从2008版到2015版标准的变化，我们了解到新版标准强化了领导作用，在这个概念上尤其强化了分层领导作用的发挥，而不在是一般意义上指的最高管理者的作用；强化了沟通，并规定了沟通的五大要素，使沟通能充分达到效果；强化了意识，让每个人都能清楚自己岗位对体系运行的重要性，促进体系的有效运行。
其次，蔡总助重点讲解了"基于风险的思维"，这是整个标准的核心概念，通过识别风险、采取相应的措施来消除风险、降低风险，并通过绩效评价来识别措施的效果，达到预防措施的目的；还举例说明与大家分享了各级领导应该在自己的岗位上怎样运用"基于风险的思维"这一核心概念来进行风险的识别和控制。
最后，蔡总助给大家深入分析了新标的7项基本原则后，对2015版标准的换版工作进行了部署安排，成立了新标换版的文件编写小组，要求全体内审员参加文件的编写，各部门要积极配合。

通过本次的宣贯培训，大家对2015版标准有了一定的了解，明确了下一步体系运行的重点和方向，内审员纷纷表示有信心建立一套更加完善和适用的标准文件来指导各部门的工作，相信我们能通过加强体系的运行提升我们与相关方的关系，为我们的市场客户提供的更好的产品和服务！

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