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致广大运营商客户的重要通知

日期：2011-01-28  点击：  加入收藏


案情通报：本周，有西北一客户向我公司反应使用理想产品在晚上客户下班正常布防后，当天晚上商店发生被盗，接警中心中途没有收到任何报警信息。早晨客户开店后通电报警和撤防正常。经查，该用户发生被盗原因是客户布防后就在离开商店后关闭了店内电源，完全使用主机后备电池工作，但是后备电源续航能力只有一个小时，事实上该商店在一个小时后报警系统就完全瘫痪，造成小偷入室盗窃系统不报警。而且客户的使用这个方式从安装报警系统后就一直按这个方式布防。

请各运营商加强节日巡查，关注后备电池的质量和使用情况，提醒客户按正确方式进行系统操作。防患于未然！

请全国联网报警运营商朋友相互转告，立即进行自查！

特此通告！
成都理想科技开发有限公司
2011/1/28
附：后备电池的使用常识和维护方法：

1、 所有电池都有使用寿命，这和电脑和手机电池一样，续航时间缩短意味着电池就必须要立即进行更换。续航时间长度是受到电池质量和充电次数所影响。

2、加强中心管理：严格要求中心接警人员定期汇报系统运行情况，对报警主机的故障信息（交流故障、蓄电池故障、总线故障等）应及时告知技术部门，由技术人员分析并及时排查。特别提醒：接警中心软件收到的每条信息都有特定的意义，切勿视而不见！
3、 测试方法：技术人员进行逐户走访时请带上一支十二伏汽车大灯灯泡，先断交流后测试当前电压是多少，一般大于13V，然后并联接上灯泡和主机负荷一起进行放电，放电半小时后再测一次，如果低于12V就必须要进行更换。

4、 对交流电源的测试：在进行自查和巡检时请技术人员测一下这些用户的交流电压为多少伏。一般220V可充满，待机8小时；200V不能充满，待机1-3小时；180V无法充电，两个月后电池将彻底损坏。按国家标准，正常的电压范围在198-253V之间，如果超出此范围属于不正常。我们设备的工作范围在180-260V,但充电范围在198-253V，低于此范围，充电不足，高于此范围过多可能导致电池电池充裂口报废。

5、 一般情况下，蓄电池的使用寿命与其质量有很大关系，反复充放电后会导致电池的蓄电能力减弱。另外，冬天电池蓄电容量普遍会减小，主要因为一方面冬天电压普遍偏低，会导致充电不足；另一方面环境温度变低，电池的化学反应减弱。
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