GPRS双网联网报警系统用户使用感言

日期：2010-11-19 点击： 加入收藏

四川省一联网报警运营商，因其业务开展比较好，一年多时间商业客户数量超过了1000户。但是他们日常工作中经常遇到报警主机无故死机，通讯不稳定、不可靠而造成服务不到位，客户电话费增高的问题引发纠纷。他们曾经通过多个方式寻找问题解决方案，但问题迟迟未能得到有效解决。

九月初，他们初次了解到具有创新意义的"神眼"GPRS报警系统后，抱着试试的心态进行了试用，开始五台、十台的小批量使用，到后来逐步得到技术人员的认可，现在已经批量使用了一百多台套GPRS联网报警主机。

该公司徐总感慨地说：GPRS系统的某些功能我们还没有完全应用到，但是GPRS双网报警系统在警情、信息的快速、准确传输上同过去的报警系统比有质的提升。试用过程中我们遇到问题后成都理想的技术员立即上门处理，服务方便快捷，同时又提高了我们自己的技术力量。现在我们已经使用了八十多套GPRS设备，计划明年将原有的大部分用户端的报警器作升级换代。

该公司李总工程师在使用GPRS联网报警系统后对我们上门服务的技术人员说，以往我们必须要技术人员值班，以便随时处理客户端的技术问题。路途远，夜间也不能进入客户家中，给我们和客户都造成许多不便。其它型号主机虽然也能远程连接，但是连接不可靠，不稳定，远程操作不方便。现在通过GPRS信号实时在线，保障了中心和主机端状态监测直观、便捷，我们在公司接警中心机的电脑上输入密码就能方便查看主机工作状态，对用户报警主机进行远程布防（撤防）维护和远程控制。

市场部徐经理也对我们说，现在再也不用担心用户对我们说用了你们的联网报警，电话费增高的问题了。以前客户安装后我们怕见客户，害怕客户对我们说这个月他的电话费又增加了一百多元。面对客户抱怨，为维护客户关系，我就私人赔偿了不少话费。现在用这个神眼GPRS系统只需一二十元包月流量费，传输稳定，客户不再抱怨，既缓和了我们和用户之间的关系，也为市场拓展创造有利条件，更不用担心赔偿话费的问题了！

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