联网报警服务运营的调查报告

日期：2010-10-19 点击： 加入收藏

作者：成都理想科技开发有限公司市场总监彭朝刚

一、中国联网报警运营服务市场发展现状分析。

1、保安公司从事报警服务经营状况

保安服务公司目前仍然从事联网报警运营服务的主导力量，随着联网报警服务运营业的发展逐步走向成熟，然而雨后春笋般的民营保安公司却以每天十个，二十个的发展速度正快速增加，而国有保安公司数量基本不再增加，经营联网报警运营服务的民营公司和保安服务公司之间的比例也在不断变化。在很多城市甚至存在多家联网报警运营公司并存的现状，民营公司的数量基本上已经超过了保安公司数量。就四川省而言，国营保安服务公司经营联网报警运营在一百多家。股份制民营运营服务公司近二百家公司。在经营上保安公司主要沿袭早期产品销售加服务费的经营方式，而且市场开发主要依靠行政干涉，民营公司则更多是使用产品免费使用产品，只收服务费方式按照市场规律方式发展联网报警市场。二者的最大差别在于：保安公司是：先有卖，才有买，民营安防公司则是：先有买才有卖。

就经营状况而言，联网报警的利润点在于通过经营联网报警服务，安全服务是特殊商品，所以收取服务费才是必然，而经营状况的好坏在于三个基本点：一个是经营风险是否可控，二是服务费的收取是否合理，三是市场发展速度是否最快。有一个基本计算公式：（联网报警用户总量/经营联网报警）乘以（联网报警用户的服务费/月）乘以12=运营商收益。民营公司在经营灵活风格上明显胜于国营保安公司，这也是民营股份公司快速发展的原因。

下面是一个城市联网报警市场调查实例报告：成都有十九个区县市，经营联网报警的公司高达三十多家，成都市主城区就有六家公司，县一级城市一般都有二家以上公司在经营联网报警，其中国营保安公司在基本上有每个区县都有分公司，也大多在经营联网报警，收费方式服务费在一百左右，产品价格在一千元至二千元，主要集中在机关单位和银行系统。最早的公司发展了十多年客户总数也才超过一千多户。而民营公司的发展以都江堰市中绩安防公司为最早，05年介入，06年从八十元/月调整到服务费为180元，采用高质量服务的经营模式，完全尊重市场规律，快速发展客户，三年多时间就发展市场一千多户，每一户的收费平均高达达到二百四十元，用优质服务赢得市场的声誉。

都江堰市中绩安防公司的成功，在成都市周边县市的大量使用，由此创立了适合中国国情独有的中国神眼联网报警模式。该模式具有低资金启动，市场快速发展，高风险规避，注重企业经营文化建设，完全按照市场规律的方式，尊重市场规律，在商言商，通过这个县级市场成功运行发展，在成都周边市场引发了几乎所有的县区联网报警业务的开展。成就今天了中国神眼联网报警运行模式。

在成都联网报警运营服务走在了全国的前头，为了让全国更多的客户知道神眼联网报警的市场发展经验，从07年始就有二百多家客户来到成都对联网报警进行了专业观摩考察，就08年就首创了中国联网报警市场运营研讨会，到现在已经召开了五次这样的全国大型市场预测研讨会，成功推动了神眼模式在全国的推动，就目前统计数据四川省有神眼模式一百多家，全国有近五百多家运营商在成功经营城市联网报警。

2、联网报警产品制造商的经营状况

全国多数安防制造商已经从早期的楼宇对讲，低端无线报警器的制造生产，逐步向监控，联网报警器材方向发展，原来的低端厂家已经逐步在减少，05前后全国大约有报警器生产厂家二百多家，多数厂家人数在三十至五十人，现在报警器厂家已经不足百家，高端客户群（金融系统或者大型的工程系统）仍然以进口产品为主，国内器材主要在民用，非联网报警类系统仍然以全无线系列为主，联网报警（主要是以具有独立联网报警国际通用协议）类主要生产厂家在二十家以内，国内目前能够独立生产全系列设备（有中心机，报警控制器，探测器等）具有通用联网报警协议的少数几家。据中安协出版的《走向辉煌—献给中国安防行业蓬勃发展三十年》介绍，成都理想科技开发有限公司是国内早期开发CID报警通讯协议的标准报警系统的厂家。其中多数公司采用的通用协议多为OEM，或者只有报警控制器而没有接警中心机。

在众多的生产厂家中，大家已经有从事联网报警经营的思维方式和进行该领域的一些市场开发经验，但是缺乏经验帮助运营商系统全面的对联网报警运营市场进行开拓，经营管理，风险规避等方面的指导。前面所提的神眼模式实际就是经营联网报警服务最好经营方式。可以帮助到国内许多还没有经营联网报警的客户入行，可以帮助已经经营联网报警但是不成功的客户经营联网报警，可以帮助到联网报警发展向更规范，更深的发展方向发展。

3、联网报警用户的运营情况：

民用用户（金融单位、博物馆等以外）更多是指商业用户，家庭用户，部分机关单位和工厂、企业等。从用户饱有量来看，目前以商业店铺占85%以上。四川地区最多的一个县就有商业类型客户三千多户，发展时间较短的县也有二百多户。透过这个数字可以看出当下对联网报警的客户群和客户客户总量看已经从专业系统向民用系统发展而且正在呈逐步增加的趋势，增长的幅度大约20%。商业店铺用户具有安装较为简单，出警方便之特点，更重要的理由是商业店铺有付费请人看门面的需求，这是对商铺守夜方式的一种补充。这类客户更认可这种更安全，更方便，更简单，更保障，更经济的守夜方式。他们重视对联网报警服务运营的承诺。出警要快，赔付要及时兑现，产品出了问题要有人及时维护等。

4、联网报警带来的社会效益

联网报警民营化，走出保安公司一统的市场局面，引入了先进的市场运作管理理念和方法，迅速推进了市场的发展，通过高效管理，为这个社会的民用安全防范方式弥补了原来保安公司技术防范系统覆盖不到的区域，随着民用用户的增加，老百姓已经认识到联网报警带来的诸多好处，已经逐渐成为一个城市的基础设施，商铺老板经营过程中自发的主动地联系安装联网报警装置，接受联网报警服务。城市安全得到了更安全的保障，大大降低了发案率，带好良好效益的同时也赢得了政府部门的大力支持，许多地方的民营联网报警系统已经纳入到城市安全联动系统，加入平安城市的巡逻管理工作，有些经营者被增选为政协委员或者是人大代表。政府相关职能部门也出台文件为联网报警服务出台文件支持。为社会的和谐稳定发展，促进当地社会各个方面的综合治理工作的推进。

二、中国报警营运服务市场需求与规模分析。

1、金融系统

作为最早使用联网报警的单位，可以追溯到上世纪八十年代，由于社会经济的复苏，带来了银行业的发展，所以安防最早使用联网报警的单位从博物馆特殊地方发展到金融系统，覆盖率高达100%。主要管理部门是公安部门，同时也向其它方向发展了一些政府机关和企业单位的重要部门，形成了上世纪末的联网报警主要客户结构。

银行联网报警特殊客户现在已经走过近三十年的历程，很多银行现在用二十年前的产品，金融用户服务面临设备更新，对设备的要求更高，希望用到双网报警主机，操作更加方便，质量更加稳定的要求。

2、政府机关

主要是在机关单位的财务室和外派机构做一些联网或者非联网报警系统，增强政府机关安全防范体系，配合监控系统进行使用。是目前通过保安公司公安机关做的联网报警主要客户群。

3、小区个人

主要在小区家庭防范系统大力推广联网报警系统，通过这些手段加强了小区的出入口，底层楼房的防范，围墙的周界安防系统。

三、中国报警营运服务市场未来发展趋势展望。

1、大众化、普及化、规模化，出现服务全国的大型报警公司

2、规范化，报警公司自身运作和行业管理均更加规范

3、报警和视频联动、复核

4、移动特征增加，移动目标报警、移动报警信息和图像的接收处理

5、更多的资源整合，形成大的产业链

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二、中国报警营运服务市场需求与规模分析。

三、中国报警营运服务市场未来发展趋势展望。